1. Bokning och Avbokning

1.1. Kunden kan boka lektioner via mail eller telefon till sin lärare.

1.2. Avbokningar måste göras minst 24 timmar innan den planerade lektionen. Avbokar du med mindre än 24 timmars varsel kan du betalningsskyldig för lektionstiden. 

1.3. Vid avbokning med korrekt varsel (minst 24 timmar) kan kunder omboka lektionen utan att ådra sig ytterligare avgifter. 

2. Betalning

2.1. Kunden samtycker till att betala de avgifter som är förknippade med privata undervisningstjänster enligt överenskommelse vid bokning.

2.2. Betalning sker via faktura så vidare inte parterna avtalat om annat

2.3. Betalning ska normalt erläggas efter lektionen eller enligt de specifikationer som anges vid bokningen. Underlåtenhet att göra rättvisa betalningar kan leda till avstängning eller avslut av tjänster.

3. Tillsättning av Privatlärare

3.1. Kunden har rätt att begära en ändring av privatlärare om de finner den tilldelade läraren olämplig eller om de önskar en annan undervisningsstil eller expertis.

3.2. Företaget kommer att göra rimliga ansträngningar för att tillgodose sådana begäranden, förutsatt att lärare är tillgängliga.

4. Tjänsternas Kvalitet

4.1. Vårt företag förbinder sig att tillhandahålla högkvalitativa privata undervisningstjänster. Vi strävar efter att uppfylla kundernas utbildningsbehov och mål. 

4.2. Om en kund är missnöjd med de tillhandahållna lektionerna uppmuntrar vi öppen kommunikation för att hantera bekymmer och förbättra undervisnings upplevelsen.

5. Immaterialrätt

5.1. Eventuella material, innehåll eller resurser som tillhandahålls under privata undervisningspass är avsedda för personlig utbildning. Kunden får inte reproducera, distribuera eller använda dem i kommersiellt syfte utan skriftligt medgivande.

6. Avbokning av lektion

6.1. Kunden har rätt att avboka sin lektion när som helst, förutsatt att de ger minst 24 timmars varsel innan lektionsstart.

7. Sekretess och Konfidentialitet

7.1. Både kunder och privata lärare förväntas respektera varandras integritet

8. Tvistlösning

8.1. Vid tvister eller meningsskiljaktigheter mellan en kund och en privatlärare kan företaget erbjuda medling eller hjälp för att lösa frågan på ett rättvist och opartiskt sätt.

9. Avslutning av Tjänster

9.1. Företaget förbehåller sig rätten att avsluta en privat lärares eller kunds tjänster i händelse av överträdelse av dessa villkor eller otillbörligt beteende som hindrar inlärningsprocessen.